• Comprendre la place et l’importance de la communication dans la fonction d’encadrant
• Améliorer la cohésion de son équipe par une communication managériale adaptée
• Disposer des outils pour faire face aux situations managériales difficiles et de tension

• Alternance entre apports méthodologiques et exercices participatifs, basés sur le retour d’expérience des participants.
• Échanges d’expérience et jeux de rôles analysés et commentés
• Formatrice·teur· expérimenté·e dans ce domaine

Tout encadrement hiérarchique ou fonctionnel en poste souhaitant améliorer sa fonction managériale par une communication plus efficace auprès de son équipe

• Sens affirmé de la rigueur
• Compétences relationnelles

Questionnaire de validation des acquis à l'entrée, évaluation tout au long de la formation au moyen d’exercice(s) et/ou QCM, suivis d’un questionnaire ou exercice et/ou QCM d’évaluation des acquis « à chaud » en fin de formation, enquête de satisfaction des bénéficiaires, attestation individuelle de formation.