• Connaître et comprendre toutes les étapes de la vente
• Maîtriser les méthodes et les techniques fondamentales de la vente
• S’entraîner à la relation client et développer une culture commerciale

• Stage opérationnel
• Travail en équipe, jeux de rôles, mises en situation
• Exercices et travaux pratiques
• Alternance des apports méthodologiques et études de cas concrets
• Mise en place d’un plan d’action intersessions pour une mise en pratique immédiate
• Mises en situation : simulations par jeux de rôles avec vidéo et "Valiphone"
• Formatrice·teur· expérimenté·e dans ce domaine

Toute personne ayant en charge des fonctions commerciales

• Sens de la communication
• Aisance relationnelle

Questionnaire de validation des acquis à l'entrée, évaluation tout au long de la formation au moyen d’exercice(s) et/ou QCM, suivis d’un questionnaire ou exercice et/ou QCM d’évaluation des acquis « à chaud » en fin de formation, enquête de satisfaction des bénéficiaires, attestation individuelle de formation.