• Connaître et maîtriser les méthodes et les outils opérationnels de la négociation commerciale
• Apprendre à défendre son offre et ses marges et à conclure une vente
• Acquérir des comportements sereins en situation difficile ou conflictuelle

• Alternance d’apports méthodologiques et de mise en pratique. Mises en situation analysées et commentées
• Exercices et travaux pratiques sur des cas personnels des participants
• Formatrice·teur expérimenté·e dans ce domaine

Cadre commercial ou technico-commercial, ingénieur d’affaires

• Avoir une expérience terrain des techniques de vente
• Avoir suivi le module Techniques et attitudes pour réussir ses ventes ou en avoir les connaissances équivalentes

Questionnaire de validation des acquis à l'entrée, évaluation tout au long de la formation au moyen d’exercice(s) et/ou QCM, suivis d’un questionnaire ou exercice et/ou QCM d’évaluation des acquis « à chaud » en fin de formation, enquête de satisfaction des bénéficiaires, attestation individuelle de formation.